São diversos fatores que podem impactar de forma positiva, ou negativa, a qualidade do serviço, a segurança dos trabalhadores, a reputação de uma empresa e até mesmo a saúde financeira dela, e o desempenho da frota é um desses fatores.
Para ter total consciência de como anda esse desempenho e de que forma ele está impactando sua empresa, a melhor coisa a ser feita é uma auditoria do desempenho da frota.
Mas para que exatamente funciona essa auditoria? Como auditar uma frota de veículos? Quais métricas devem ser levadas em consideração? No post de hoje respondemos todas essas perguntas e mais algumas outras. Então, não perca mais tempo e continue com a leitura até o final! Aproveite para conferir outros tópicos, como esses abaixo:
- Importância da auditoria
- Como fazer: passo a passo
- Software de gestão
O que é uma auditoria de desempenho de frota
Podemos dizer que a auditoria funciona como uma ferramenta operacional para a logística da frota de uma empresa, visto que ela pode analisar e interferir em diversas etapas de serviços que uma frota precisa fazer.
Com a auditoria é possível realizar um diagnóstico completo sobre os gastos e valores da frota, assim como também é possível ter acesso à diversas informações úteis para o desenvolvimento de planos de ação.
Dessa forma, com a auditoria de desempenho de frota, é possível entender o total potencial da frota, podendo então traçar planos para novas metas e até mesmo conseguir entender melhor os pontos falhos e como melhorá-los.
Por que é importante auditar o desempenho da frota
Muito já foi falado aqui no blog da Mister Multas sobre a importância de uma boa gestão de frotas e os benefícios que essa prática pode levar para a empresa. A auditoria é um tanto quanto parecida com a gestão, já que ambas requerem dados sobre as frotas a fim de melhorar o desempenho da mesma.
Pode-se dizer que o principal objetivo da auditoria de desempenho da frota é identificar divergências em dados que podem resultar em potenciais problemas mais graves no futuro. Tanto problemas judiciais como operacionais.
Com uma auditoria, o sucesso da frota é mais garantido, já que a qualidade do serviço prestado é elevado, graças ao estudo de rotas que garantem a integridade física e segurança do produto a ser entregue, assim como também diminui os riscos de gastos com manutenção corretivas dos veículos.
A auditoria também ajuda na elaboração de estratégias de logísticas para frota, desse modo, é mais fácil identificar se a frota está seguindo os mais altos padrões tecnológicos do mercado e atendendo com seu total potencial de forma correta.
Essa prática também pode vir ser muito útil para o planejamento futuro, visto que para ter uma boa auditoria de desempenho, é necessário ter todos os dados corretamente anotados. Esses dados podem servir de parâmetro para estudos dos próximos anos.
Como fazer uma auditoria de desempenho
Agora que já ficou claro a importância da auditoria de desempenho e porquê ela deve ser feita se sua empresa busca sucesso e segurança, a pergunta que fica é: como começar a aplicá-la na sua frota?
Nos tópicos a seguir, explicamos de forma objetiva e simples como começar a implantar essa prática nos seus negócios. Confira!
Tamanho da frota
O primeiro passo é entender a dimensão da sua frota e os seus responsáveis. Quantos veículos fazem parte da sua frota? Todos os condutores são seus funcionários ou são terceirizados? Como é feito o rastreamento dos caminhões e das entregas? Há um profissional dedicado somente para a gestão dessa frota?
Essas perguntas devem ser respondidas de forma honesta para que uma divisão na empresa possa ser feita, de forma que ajude a otimizar a coleta dos dados sobre a obrigação de cada área da empresa.
Objetivos
Para que a auditoria traga resultados positivos, é preciso ter, de forma muito clara, todos os objetivos traçados. Divida os objetivos em curto, médio e longo prazo e estude o que precisa ser feito para alcançar cada um deles.
Problemas e soluções
É fundamental que você reconheça e estude todos os problemas que sua frota vem apresentando. Descubra a origem de cada uma delas. Entenda porque você ainda não conseguiu levar sua frota, e empresa, para onde realmente deseja.
Feito isso, é hora de começar a traçar planos para mudar essa realidade e é aqui que todos os dados coletados e analisados pela auditoria entram em ação. Por isso, é de extrema importância ter todas as informações em ordem, otimizadas e atualizadas.
Métricas e indicadores
Para saber se toda força, dedicação e tempo gastos com a auditoria estão de fato valendo a pena e trazendo bons resultados para o seu negócio, é preciso fazer o acompanhamento dos esforços e ações realizadas.
Para esse acompanhamento ser feito de forma mais eficiente, existem algumas métricas e indicadores que valem a pena serem estudados. Sendo alguns deles os citados nos tópicos abaixo.
Dados de veículos e seus gastos
Para fazer o acompanhamento desse indicador, é preciso ter os mais variados dados sobre os veículos que fazem parte da sua frota. Começando, inclusive, pelo número de automóveis que compõem a frota, o modelo de cada um deles, o ano de fabricação, quilômetros que cada veículo já rodou, entre outros.
Também é fundamental saber o quanto foi gasto com combustível com cada veículo/modelo, assim como também é de suma importância saber quais automóveis já estiveram envolvidos em acidentes e por quantas manutenções corretivas cada um deles passou.
Parte jurídica
Indiscutivelmente uma das partes mais importantes de uma empresa que tenha frota é ter toda a parte jurídica em dia.
Fazem parte desse segmento documentos como: cobertura de seguro e informações de contato; título, registro, informações de arrendamento, Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e certificações dos condutores da frota, formulários fiscais, verificações de antecedentes e outros documentos específicos do setor.
Custos com a frota
É preciso incluir no orçamento da empresa todos os possíveis gastos com a frota. Aqui, devem ser incluídos os gastos com: combustível, seguro, salários e benefícios dos funcionários, retorno do investimento para cada veículo ou ativo em sua frota, manutenção, entre outros.
Nossa ferramenta
Para ajudar ainda mais no momento de gerenciar as multas da sua frota e manter os veículos sempre aptos para circular nas estradas brasileiras, não deixe de conferir a ferramenta de gestão de multas para frotas da Mister Multas!
Aproveite também para conferir os outros posts aqui do blog, tem muito conteúdo bacana sobre dicas para frotas de veículos, além de conteúdo sobre gestão.
